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Centro Europeo del Consumidor en España

Le ofrecemos información legal y consejos para sus compras realizadas en otro país de la UE, Noruega e Islandia. Además, actuamos para ayudarle a resolver sus reclamaciones y tratar de alcanzar una solución amistosa con el vendedor.

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Realice con seguridad sus compras online

La Comisión Europea pone a su disposición la plataforma ODR para resolver posibles conflictos en las compras online entre consumidores y vendedores de la UE, Noruega, Islandia y Liechtenstein.

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Transporte por carretera

Si su viaje en autobús se cancela o retrasa puede reclamar sus derechos. Y en caso de accidente, la legislación también le protege.

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Si viaja en avión, conozca sus derechos

¿Le han cancelado su vuelo? ¿Le han denegado el embarque? ¿Su vuelo ha sido retrasado? Déjenos ayudarle a reclamar la asistencia, compensación o el reembolso de su billete a los que tenga derecho.

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